Clientes da TIM, da Claro e da Vivo relataram dificuldades para usar os serviços móveis das operadoras na manhã desta terça-feira (15). A instabilidade foi registrada durante o apagão nacional que afetou mais de 20 estados.
Segundo o Downdetector, site que reúne notificações de instabilidade em sites e aplicativos, as queixas começaram a cair por volta das 12h20, mas ainda há registros.
Ao g1, a Conexis Brasil Digital, entidade que representa as operadoras de telecomunicações, disse que as falhas no fornecimento de energia elétrica poderiam impactar os serviços das operadoras em algumas regiões do país (leia a nota ao final da reportagem).
A TIM chegou a registrar o maior número de reclamações no Downdetector, com mais de 400 alertas, por volta das 9h40 (veja na imagem abaixo). Na Vivo, o pico foi registrado por volta das 9h30, com 76 alertas. Na Claro, foram 62 notificações, a partir das 9h37.
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Nas redes sociais, há reclamações das três operadoras. “Quase 2 horas sem luz e sem internet. Claro voltou durante 5 minutos e caiu de novo”, disse uma pessoa. “Boa Viagem sem luz, sem internet da TIM, meu telefone sem rede”, reclamou outra.
“Do nada uma queda de energia desde cedo e a Vivo totalmente sem sinal”, publicou um cliente